Опыт многих отечественных компаний говорит о эффективности использования предложений сторонних фирм в области логистики, маркетинга, управления кадрами и организаций взаимодействия с общественностью. Достаточно востребованном на данный момент являются услуги сторонних компаний и в сфере IT.
По оценкам разных аналитиков, аутсорсинг IT-инфраструктуры позволяет сэкономить от пятнадцати до тридцати процентов от расходов компании на поддержание сетевой инфраструктуры собственными силами. Такая эффективность достигается не только за счет уменьшения количества сбоев в работе IT- систем, которые как правило приводят к финансовым убыткам из-за простоя бизнеса, но и благодаря правильной оптимизации кадров и внутренних бизнес-процессов компании. В некоторых случаях, ит аутсорсинг позволяет сэкономить до 15% только из-за сокращения затрат на содержание персонала.
Техническое обслуживание оборудования всегда требует наличие резерва специалистов, на случай болезни или отпуска штатных сотрудников. Далеко не каждая фирма может позволить себе содержать высококвалифицированный кадровый резерв, выплачивая соцпакеты и заработную плату из своих доходов. Аутсорсинговая компания оказывая услуги многим организациям сразу имеет возможность задействовать своих специалистов сразу на нескольких объектах, поэтому может обеспечить заказчика специалистами разной квалификации и специализации под требования конкретного проекта. Причем именно в том объеме, который необходим той или иной компании.
IT-аутсорсинг позволяет решить проблему зависимости компании от персонала, формализуя и стандартизируя бизнес-процессы. Если это не сделать, то вся информация о конфигурациях, ключевых особенностях и проблемах инфраструктур находится в голове штатного сотрудника и делает его поистине незаменимым. Они могут начать диктовать свои условия труда и при уходе в другую компанию этих специалистов придется восстанавливать все с "0", тратя на это дополнительные средства.