Проблемы, связанные с неисправностями некоторого аппаратного оснащения, настигли корпорацию Apple и в компьютерном сегменте. В частности, сразу же после непосредственного старта официальных продаж новых компьютерных устройств MacBook серии Pro с экранной панелью класса Retina, от некоторых пользователей начали поступать однотипные жалобы, которые были связаны с многочисленными проблемами с клавиатурой в 13-дюймовой модификации данного портативного аппарата. Следует заметить, что американский яблочный гигант в лице компании Apple обещал с кратчайшие сроки исправить сложившуюся ситуацию. Спустя некоторое время, на официальной страничке вышеупомянутой корпорации на просторах глобальной сети появилось долгожданное обновление MacBook Pro Retina формата EFI Professional Update 1.3, которое уже тогда было призвано непосредственно избавить многочисленных пользователей от этой назойливой проблемы.
О технических неполадках довольно большое количество раз сообщалось на одноименном форуме поддержки американского разработчика Apple, где множество пользователей, а также потенциальных потребителей жаловалось, что клавиатура вышеупомянутого ноутбука через некоторое непродолжительное время полностью перестает реагировать на любые действия со стороны пользователей. В качестве единовременного решения специалистами предлагалось закрытие портативное компьютера всего на несколько минут. После так называемого пробуждения можно было непосредственно продолжать пользоваться ноутбуком до следующего подобного зависания. Однако в главном представительстве американского производителя Apple прекрасно понимали, что подобные неисправности многочисленные владельцы новых модификаций MacBook серии Pro терпеть просто на просто не будут. Оставалось только выяснить, какого рода проблема лежит в вышеописанных отключениях физической клавиатуры.
Данная проблема, как и ожидалось ведущими яблочными специалистами, была непосредственно устранена с помощью дополнительного обновления программной составляющей портативного компьютера и не потребовала ремонт макбука и на данный момент времени фикс официально доступен для скачивания в популярном пользовательском разделе Mac App Store.